La inteligencia artificial llego para quedarse
En un mundo cada vez más digital, la inteligencia artificial (IA) ya no es solo para grandes empresas. En Chile, las pequeñas y medianas empresas (PYMEs) comienzan a incorporar esta tecnología para ser más eficientes, brindar un mejor servicio y mantenerse competitivas.
Un informe reciente de SAP reveló que un 58% de las PYMEs chilenas considera que la IA tendrá un fuerte impacto en su sector durante los próximos años. La adopción de herramientas inteligentes se está convirtiendo en una estrategia clave para crecer.
🚀 ¿Qué beneficios han logrado?
Las empresas que ya aplican IA destacan:
- Mayor eficiencia y productividad (56%)
- Mejor atención al cliente (50%)
- Mejor gestión del equipo humano (33%)
🔧 ¿Dónde están aplicando la IA?
- Principalmente en:
- Servicio al cliente (57%)
- Recursos Humanos (39%)
- Marketing y comunicaciones (35%)
⚠️ ¿Qué desafíos enfrentan?
Muchas microempresas aún ven la IA como algo complejo. Los principales desafíos son:
- Falta de conocimiento técnico
- Dificultad para contratar talento capacitado
- Temor a los costos iniciales
¿Y qué oportunidades existen?
El 46% de las empresas consultadas planea aumentar su inversión en IA en 2025. Este es un llamado para que las micro y pequeñas empresas empiecen a informarse y dar pequeños pasos hacia la transformación digital.
Fuente:
Fuente: SAP News Latinoamérica. “Estudio SAP: pequeñas y medianas empresas en Chile apuestan por la IA para mejorar su competitividad”. Publicado el 6 de mayo de 2025. Disponible en:https://news.sap.com/latinamerica/2025/05/estudio-sap-pequenas-y-medianas-empresas-en-chile-apuestan-por-la-ia
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